因近日氣溫驟降，部分老城區(qū)管道及水表上凍而影響用戶正常用水，12月22日上午九點，接集團公司通知，立即啟動防凍搶修工作，客服中心按照各部門既定區(qū)域進行派單，恒水公用負責龍山路以東、菱湖南路以南、龍眠山路以西區(qū)域內(nèi)的防凍搶修任務(wù)。

       在本輪防凍搶修任務(wù)下達之前，恒水公用主要負責人已提前召集工程部、物資部、綜合部等部門有關(guān)人員，對搶修所需的人員、材料進行了部署和安排，并制定了詳細的防凍搶修方案?？紤]到管網(wǎng)運行部靠近責任區(qū)域，為了維修及時，提前與管網(wǎng)運行部溝通好，臨時借用其一樓會議室作為本次防凍搶修值守點，并調(diào)配五輛車作為防凍搶修專用車輛，直至防凍搶修任務(wù)結(jié)束。

       搶修過程中，工程部組織專人分別進行接單和派單，物資部安排專人對更換后的新水表號、舊表號以及舊表度數(shù)進行一一登記，確保數(shù)據(jù)準確無誤。施工技術(shù)骨干親自帶隊，抽取經(jīng)驗豐富的勞務(wù)班組進行搶修，帶好工具和材料有條不紊地奔赴現(xiàn)場。搶修過程中，維修人員耐心地做好解釋和安撫工作，部分有自駕的青年員工主動擔任駕駛員，為防凍搶修出一份力。

       雖然搶修工作經(jīng)常要忙到晚上八點才能吃上盒飯，甚至周末要戰(zhàn)斗到晚上十點，但每個恒水人都依舊在各自崗位上恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)奮斗著。在搶修團隊中，不僅有正在休假但依舊趕赴一線的技術(shù)骨干，還有有堅守崗位的女同志。截止12月24日晚7點，恒水公用累計共接單179個，其中在給大南門街用戶水表上凍破裂維修中，獲得用戶致電表揚1次。

       群眾的滿意就是對我們工作最大的認可，下一步，恒水公用將繼續(xù)嚴陣以待，服從集團公司統(tǒng)一安排，以實際行動保障供水安全。